Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site La Campagne Enchantée Editions sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos informations en toute transparence conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

Nom commercial : La Campagne Enchantée Editions
Dirigeant : SORNIN MARIE-FRANCE
Adresse : BOIS NEUF, 123 IMPASSE MARIE MAGDELEINE, 97232 LE LAMENTIN, Martinique
Email : sornin.marie-france@orange.fr
Téléphone : 0696 23 76 06

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de notre boutique en ligne et à l’amélioration de l’expérience utilisateur. Les données collectées peuvent inclure :

Données personnelles fournies par l’utilisateur : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
Données de paiement : les transactions sont sécurisées et nous ne conservons aucune information bancaire.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de connexion.
Données liées aux commandes : articles achetés, montant de la commande, historique des achats.

4. Utilisation des données

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement et expédition des commandes
Gestion du service client
Envoi de communications promotionnelles si vous y avez consenti
Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
Respect des obligations légales et comptables

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, certaines informations peuvent être partagées avec :

Les prestataires de paiement pour sécuriser les transactions.
Les services de livraison pour assurer l’expédition des commandes.
Les autorités légales, si la loi l’exige.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour une durée limitée en fonction de leur finalité :

Données clients : 5 ans après la dernière interaction
Données comptables et facturation : 10 ans (obligation légale)
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
Cookies : 13 mois maximum

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles vous concernant.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction d’informations inexactes.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre prestataire.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à sornin.marie-france@orange.fr.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et mesurer l’audience. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à sornin.marie-france@orange.fr.